现代物流在中国（guó）是一种新兴产业，根据国外对物流公司的界定是归属于服务（wù）业（yè）。物流本身发展（zhǎn）也是紧密伴随着企业经营（yíng）管理理念（niàn）发展的。当企业经营管理理（lǐ）念的核心从产（chǎn）品制造转向产品销售再转（zhuǎn）向现代营销（xiāo）和客户服务（wù），直（zhí）至现在“一（yī）切为客（kè）户创造（zào）价值”的现代（dài）经营理（lǐ）念（niàn）的时候，并且（qiě）对天津货运物流公司的认识（shí）也逐（zhú）渐被政府和（hé）企业提高到地（dì）区和企业（yè）的战略理念的高度（dù）了。

　　从企业经营和发展的角度来看，物（wù）流就（jiù）是（shì）服务。我们不要（yào）想（xiǎng）物仅仅是商品，这是很实质的。服务也是物流的“物”。物流公司提供的是一种（zhǒng）服务，而“服务实质上（shàng）也是一种产品”这一点（diǎn），却经常被（bèi）人们忽视。人员要如何（hé）调度（dù）才（cái）能令顾客满意，这也是物流。物流（liú）可以包括运输，仓（cāng）储，但最基（jī）本的是要（yào）为顾（gù）客服（fú）务。顾客想要什（shí）么，它就可以提供什么样的服务（wù）。

 

 

　　物（wù）流是（shì）不可能（néng）单独存在的，它一（yī）定要看有（yǒu）什（shí）么样商（shāng）流，就有什么样的物流。中小企（qǐ）业发展物流必须从服务角度出发，必须树立新（xīn）的管（guǎn）理（lǐ）理念，树（shù）立（lì）客户需求至上的（de）理念（niàn）。

 

这就（jiù）要求中小企业改（gǎi）变（biàn）以前以规模效（xiào）益获得经济效益的（de）主要思想（xiǎng），而（ér）应该建立适合（hé）于需求多样化的新的服（fú）务，甚（shèn）至实现客户化定制（zhì）物流服务（wù）。中小企业发（fā）展（zhǎn）物流一定要（yào）有（yǒu）强烈的（de）服务意识，只有这样才能（néng）做好物流服务。