一、国内运输公司物流公司(sī)接到用户的订单,将订单信(xìn)息(xī)传(chuán)送至运输管理部门
当用户有快递需求时,会将(jiāng)快递需(xū)求发送给物流公(gōng)司,物流公司业务部门在收到用户的订单后,会对订单信息(xī)进行登记,同时将该订单信息同步(bù)给公司货物的运输管理(lǐ)部门(mén),国(guó)内运输(shū)公司由运输(shū)管(guǎn)理(lǐ)部门(mén)来跟进后续(xù)的物(wù)流业务(wù)。
二、国内(nèi)运输公司运输管理(lǐ)部门根据收到的订单来安排货物(wù)的发(fā)送车辆,同(tóng)时做好货物的交接
国内运(yùn)输公(gōng)司管理部门在收到(dào)订(dìng)单信息后,会根据用户的需求(qiú)来安排车辆(liàng)、装(zhuāng)货时(shí)间等,如果运(yùn)送的货(huò)物突然增加,还要(yào)临时调(diào)集车辆来(lái)增加运力(lì),确保用户的货物能够按时寄出。在收到用户寄送货物(wù)的时候还要做好货物的(de)清点和登记,国内运输公司确保货物(wù)交(jiāo)接中(zhōng)不出差错。
三、跟进货物(wù)运输的整个过程,确保(bǎo)货物按(àn)时到达用户手中
国内(nèi)运输公司的后台部门会跟(gēn)进货物运输的(de)在途情况,通过实时(shí)掌握货物的运送情况来掌控货物运输的进度,一方面可以向下单(dān)用户(hù)汇报(bào)目前运送的进度,另一方面可以向收货用户汇报货物目前运送的进度,能够(gòu)有效提升用户的(de)体验。
四(sì)、国内运输公司货(huò)物运(yùn)输完结后(hòu),跟进货物运送的情况(kuàng),核对(duì)业务账单(dān)并结(jié)算费用
在货品运送完结后,国内运(yùn)输(shū)公司会跟(gēn)进货品运送的情况,包括过程中是否(fǒu)出现了破损等情况,如果(guǒ)出(chū)现一(yī)些破损(sǔn)的情况(kuàng),快(kuài)递公司需要协助用户来解决这个问题。在完成货物运送整个流程后(hòu),国内运输(shū)公(gōng)司会与用(yòng)户进(jìn)行(háng)业务核对,核对无误后进行(háng)费用结算。